今回は営業マンから見て、『嫌われるお客サン』ってドンナお客

サン？ということを考えてみます。　　　　　　　　　　　　　　

　その第一は、『約束を守れない人』です。　　　　　　　　　　

　例えば『○時に部屋探しに行きます』と言っていながら、連絡も

無く現れない、ということがあります。お客サンにとっては他意は

無いんでしょうが、これは本当に営業マン泣かせなんです。営業マ

ンは、その日の予定を組んで仕事をこなしています。だから、約束

をしたその時間はそのお客サンのために空けてあり、しかもそのお

客サンに案内をする物件の選び出し・空室の確認や鍵の準備をして

いるわけですから、連絡もなしにキャンセルされるとそのお客サン

のためにした仕事がすべて無駄になってしまうわけです。　　　　

　また、連絡なしに遅れてこられても同様のことになります。つぎ

に予定されているお客サンと重なることがありますし、その日に予

定していたことが出来なくなるからです。　　　　　　　　　　　

　そして、何よりも心配になるのは、必要な書類や費用が約束とお

り準備できるんだろうか・・・？　大家サンへ期日とおり家賃をキ

チンと払ってくれるんだろうか・・・？　ということです。こうな

ると、そのお客サンを紹介した営業マンばかりか、会社の信用にま

で影響してきますから大変です。　　　　　　　　　　　　　　　

　アナタは、どうですか・・・？　　　　　　　　　　　　　　　

　第二は、部屋を見ても『感想や反応が無い人』です。　　　　　

　部屋の希望を聞いて、お客サンの求めている部屋はこんな部屋だ

ろうと思って案内をし『もし、気に入らない所がありましたら、遠

慮なく言ってください』と言っても『・・・(無言)』ということが

あります。『気に入らないのは担当営業マンだ』ということであれ

ば、替わることも出来るんですが・・・。　　　　　　　　　　　

　ソウじゃない限り、アナタ自身のための部屋探しですから、アナ

タが見た部屋の良い点・悪い点をアナタの口からハッキリと営業マ

ンに言ってくれないと、アナタが求めている部屋のイメージや助言

が出来ず、アナタにとっての『効率のよい部屋探し』ができません

よ。　残念ながら営業マンは『超能力者』ではなく、ごく普通の人

　間ですから・・・。お願いですから、もっと心を開いてくださいヨ。

　第三は、次から次と不動産業者を廻って歩く人です。　　　　　

　プロとしての自覚や努力の足り無さから、お客サンの気持ちを汲

み取れない営業マンに愛想をつかして、他の不動産業者へというの

ならわかりますが・・・。そうでない限り、『ここで紹介してくれ

る部屋を決るから、徹底して探してください！』と言っておいたほ

うが、一生懸命にアナタのために探してくれますヨ。営業マンだっ

てアナタに初めて会うのですから、『この人は本当に自分を信用し

て、部屋を決めてくれるのだろうか・・・？』『他の業者に行って

自分が案内した部屋の契約をするのではないだろうか・・・？』と

いう気持ちになる場合もあるんです。そこへアナタから『他の不動

産業者にも廻る予定・・・』と言われたら、顔ではニコニコ笑いな

がら『適当に部屋を見せておくか・・・』となってしまうんです。

　これは男女関係でも同じですよね。やはり、『アナタだけ！』と

いう言葉が殺し文句ですよ。　　　　　　　　　　　　　　　　　

　以上、簡単に触れてきましたが、アナタはどうですか・・・？　

これらのことは、お客サンと不動産業者との間に限らず、人間社会

の中でのスムースな関係作りのための基本的なルールだと思うんで

すが・・・。　・・・ですから、『こうした嫌われるお客サンは、

間違いなく自分だっ！』と思われる人は、テレビコマーシャルで有

名なアノ業者さんのお店に行ってください。どうかお願いします。

　　　　　　　　　　　m(_ _)m