当店では売買・賃貸に限らず、お客サンとの信頼関係を基礎にし

た継続的な『人づき合い』を営業目標にしています。　　　　　　

　これは、一度でも当店で部屋探しをしてお世話させてもらったお

客サンには、次の部屋探しのときも『是非、来店して欲しい』と思

いますし、そのお客サンの友人・知人が部屋を探しているときには

『是非、当店を紹介して欲しい』と思うからです。それは、お客サ

ンが『このように思える』店舗づくり・営業姿勢こそが、ワタシ達

の仕事を続けていくうえでの誇りであり、自信につながると思って

いるからです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　そして、このような営業目標に近づくために、例えば、賃貸の部

屋を探す場合にも、できうる限りお客サンの嗜好や生活スタイルの

イメージを自分のものにして、限りなくお客サンの希望に沿った物

件をピックアップするため、大量の情報収集と物件検討を重ねて、

絞り込んだ部屋を紹介するようにしています。　　　　　　　　　

　この作業には、膨大な資料の検索・多数の管理会社への照会・個

別大家サンへの確認など、真剣に行なえば行なうほど、最低でも３

〜４日の時間がかかります。『３〜４時間』ではないですよ。適当

に物件を紹介するだけならば、１０分もあれば十分ですが・・・　

お客サンとの重大なギャップ
　ところが、お客サンの中には、部屋探しの希望条件を非常に大雑

把にしか言わず、『とにかく見せてくれ』というお客サンや数件の

不動産業者をかけもちで渡り歩くというお客サンがいます。また、

どんな部屋を見ても一切反応がない、というお客サンも・・・　　

　そして、このようなお客サンに限って、約束の時間を守らなかっ

たり、約束した日を連絡もなしにスッポカスということを平気でし

ます。それだけ不動産業者は、信頼できない存在なのか？その様に

扱って良い程度の存在なのか？このようなお客サンがいるから、質

の悪い業者出て来るのか？それとも、質の悪い業者がこのようなお

客サンを作り上げてしまったのか？などと自問自答することも多く

あります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　こうした状況は、一生懸命に仕事をすればするほど繰返されるこ

とになっています。そのため、当店を信頼されて再来店や紹介によ

って部屋探しを依頼してくれているお客サンにも、心ならずも迷惑

をおかけする結果ともなっています。　　　　　　　　　　　　　

依頼をお断りする場合もあります

　当店も不動産仲介を仕事とする営業会社ですから、部屋探しの依

頼を受けることは大変嬉しいのですが、一部のお客サンのために、

当店を信頼されて部屋探しを依頼されるお客サンにご迷惑をおかけ

するわけにもいきません。また、お客サンとの関係は、部屋を仲介

して収入を得て終わりというのではなく、『部屋をお世話した時か

らがお客サンとのお付合いの始まり』と考えております。　　　　

　したがって、こうした当店の考え方により、お客サンにしつこく

部屋を紹介したり、頻繁に電話を入れたりすることは有りません。

そして、当店の判断により依頼をお断りする場合もありますので、

よろしくご理解ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　なお、依頼をお受けした場合はお客サンの『満足』を実現するた

めに全力をあげますので、お客サンと当店の『二人三脚でアナタの

部屋探し』の気持ちで、気軽に何でもお申し付けください。　　　

　また、当店からのお客サンへの提案『オーダーメイドの部屋さが

し』もご覧下さい。　　　　　　　　　　　　m(_ _)m